Politique de confidentialité
Chez Cupidonic Parfum, nous respectons votre vie privée et accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.
En utilisant notre site ou en effectuant une commande, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique.
1. Qui sommes-nous ?
Le site Cupidonic Parfum est édité et exploité par notre équipe, en partenariat avec Shopify, notre prestataire technique qui héberge la boutique et gère une partie des transactions.
📧 Contact officiel : contact@cupidonic-parfum.com
2. Les informations que nous collectons
Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons recueillir différentes catégories d’informations personnelles :
- Données d’identité : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.
- Données de paiement : méthode de paiement, coordonnées bancaires, informations de carte (gérées de manière sécurisée par Shopify et nos partenaires financiers).
- Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences et historique d’achat.
- Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, durée de visite.
- Données de communication : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.
3. Comment vos données sont collectées
Vos informations peuvent être recueillies de plusieurs manières :
- Directement auprès de vous, lors d’un achat, de la création d’un compte, ou d’un contact via e-mail.
- Automatiquement, via des cookies et outils d’analyse (ex. : préférences, navigation).
- Par nos prestataires, tels que Shopify ou nos partenaires marketing, qui nous aident à exploiter et améliorer le site.
4. Utilisation de vos informations
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre du bon fonctionnement de nos services :
- Pour traiter vos commandes et paiements ;
- Pour assurer la livraison et le suivi de vos achats ;
- Pour gérer votre compte client ;
- Pour vous informer (e-mails de confirmation, suivi, service client) ;
- Pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser nos offres ;
- Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site ;
- Pour respecter nos obligations légales et comptables.
5. Marketing et communication
Si vous l’avez accepté, vous pouvez recevoir des e-mails promotionnels ou des offres personnalisées.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque message ou en nous écrivant à contact@cupidonic-parfum.com.
6. Partage de vos données
Certaines de vos informations peuvent être partagées uniquement avec des partenaires de confiance, lorsque cela est nécessaire :
- Shopify, notre hébergeur et prestataire de paiement ;
- Transporteurs pour assurer la livraison ;
- Prestataires marketing (publicités, e-mails) dans le respect du RGPD ;
- Autorités légales, uniquement en cas d’obligation juridique.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Nous utilisons des protocoles sécurisés (HTTPS, cryptage SSL, authentification Shopify) pour protéger vos informations.
Cependant, aucune transmission de données n’est totalement infaillible — nous vous invitons donc à utiliser des mots de passe forts et à ne jamais les partager.
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de votre compte, au traitement de vos commandes ou au respect de nos obligations légales.
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.
9. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
- Suppression : demander l’effacement de vos données personnelles.
- Opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cupidonic-parfum.com.
Une vérification d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.
10. Cookies et technologies similaires
Le site Cupidonic Parfum utilise des cookies pour analyser la navigation, adapter le contenu et améliorer les performances.
Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.
11. Protection des mineurs
Nos produits et services ne s’adressent pas aux mineurs. Aucune donnée n’est intentionnellement collectée auprès de personnes âgées de moins de 18 ans.
12. Transfert international de données
Certaines informations peuvent être traitées par Shopify et ses sous-traitants à l’étranger (notamment au Canada ou aux États-Unis).
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection équivalent à celui de l’Union européenne.
13. Modifications de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter nos évolutions internes ou les exigences légales.
La date de dernière mise à jour figurera toujours en haut de cette page.
14. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles :