Objet.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Cupidonic et toute personne physique majeure (le « Client ») effectuant un achat sur le site cupidonicparfum.fr.

Cupidonic se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Acceptation des CGV.

La validation de la commande par le Client implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une case à cocher sur la page de commande matérialise cette acceptation.

Produits.

Les parfums Cupidonic sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. La formule PheroPureVXN est composée de trois phéromones synthétiques (androsténone, androsténol, androsténadiénone) associées à une composition olfactive premium.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le Client en est informé et peut annuler ou modifier sa commande.

Prix.

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande. Cupidonic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande.

Le Client passe commande sur cupidonicparfum.fr en suivant les étapes : sélection des produits, panier, identification, livraison, paiement, confirmation. La commande est confirmée par l'envoi d'un email récapitulatif.

Cupidonic se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des motifs légitimes (litige antérieur, commande anormale, suspicion de fraude).

Paiement.

Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments et ses partenaires (Stripe, PayPal). Moyens acceptés : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal.

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. La transaction est débitée à la validation de la commande.

Livraison.

Cupidonic livre en France métropolitaine, Belgique et Suisse. Délais indicatifs :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique : 4 à 6 jours ouvrés
• Suisse : 4 à 7 jours ouvrés

Un email avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune indemnité sauf disposition légale contraire.

Droit de rétractation.

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit retourné.

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours.

En sus du droit de rétractation légal, Cupidonic offre une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours à compter de la réception. Le Client peut retourner le produit, même entamé, pour obtenir un remboursement intégral.

La demande s'effectue par email à contact@cupidonicparfum.fr. Une fois la demande validée, l'adresse de retour est communiquée. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du produit.

Garanties légales.

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute mise en jeu d'une garantie légale, contacter contact@cupidonicparfum.fr.

Données personnelles.

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation client. Elles sont conservées pour la durée légalement requise.

Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données. Voir la politique de confidentialité.

Force majeure.

Cupidonic ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution de l'une de ses obligations en cas de force majeure au sens de la jurisprudence française (catastrophe naturelle, grève générale, pandémie, conflit armé, etc.).

Litiges et droit applicable.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux français.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu à l'amiable. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr